Пользовательское соглашение
Привет! Ниже ты найдешь наше Пользовательское соглашение, т.e. условия аренды велосипедов Move.

Сначала просмотри определения ключевых терминов которые есть в Соглашении, а затем нажим «+» рядом с каждым разделом Соглашения чтобы открыть содержание каждого раздела.

Не забудь прочитать Соглашение полностью, прежде чем соглашаться на услуги Move.
Определения
Термины с заглавной буквы, используемые в Правилах, имеют следующее значение:

Подписка: договор аренды, заключенный между Move и Клиентом, предметом которого является аренда Велосипеда Клиентом, положения которого изложены в настоящих Правилах;

Велосипед: электрический велосипед, предоставляемый Клиенту компанией Move в рамках Подписки;

Клиент: любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, которое приобрело Подписку через Move;

Move: Перемещение общества с ограниченной ответственностью с местонахождением в Варшаве (00-503), ул. Urawia 6/12, офис 766, внесен в Национальный судебный реестр, который ведется Окружным судом столицы Варшавы в Варшаве, 12-й коммерческий отдел Национального судебного реестра, под номером: 0000808618, с NIP: 7010949778;

Пользовательское соглашение: этот документ, определяющий использование услуг, предоставляемых Move, положения которого составляют Условия Подписки;

Веб-сайт: https://mymove.pl, через который Move предоставляет свои услуги, включая Подписку;

Дата окончания: день, в который Подписка заканчивается отменой Клиентом, как описано в пункте 4 Правил;

Скидочный код: электронный ваучер со значением, указанным Move, и датой истечения срока действия, который может быть использован Клиентом для оплаты Подписки. По истечении срока действия Код скидки считается истекшим и Move не выполняет его;

Поломка: случайный дефект, возникший в результате нормального использования велосипеда, в частности, проколотая камера, сломанная цепь, сломанная подвеска шестерни, поврежденный переключатель, сломанная спица, поврежденные кассеты, поврежденные тормоза;

Повреждение: неисправность Велосипеда, вызванная неправильным использованием Велосипеда или случайным событием, в частности, в виде сломанных или погнутых частей Велосипеда.
1. Заключение договора
1.1. Договор может заключить только физическое лицо:
- достигшее 18 лет;
- обладающее полной дееспособностью.

1.2. Условием заключения Соглашения Клиентом является заполнение формы подписки на Сайте и согласие с Правилами.

1.3. Заполнение формы на Сайте осуществляется:
1.3.1. Заполнением формы подписки, доступной на Сайте, в которой должны быть следующие личные данные::
- имя и фамилия;
- адрес проживания;
- PESEL;
- тип удостоверения личности;
- серия и номер удостоверения личности;
- адрес e-mail.
1.3.2. Выражение согласия на обработку персональных данных Клиента компанией Move,
1.3.3. Принятие Пользовательского соглашения,
1.3.4. Предоставление реквизитов платежной карты и принятие прямого дебетования карты для осуществления платежей за Подписку или использование кода скидки, как указано в пункте 8.1 Пользовательского соглашения.

1.4. Условием заключения Подписки является предоставление Клиентом достоверных данных.

1.5. Move оставляет за собой право проверять данные, предоставленные Клиентом и использованные для регистрации при передаче велосипеда.

1.6. Подписка завершается принятием Правил на срок, указанный в пункте. 4.2 Положения.

1.7. Move заявляет, что все услуги, предоставляемые на основании Правил, не нарушают общеприменимое законодательство и права третьих лиц.

1.8. Для подтверждения заключения Подписки на адрес электронной почты Клиента, указанный в форме, высылается Пользовательского соглашение вместе с квитанцией об оплате.
2. Общие условия подписки
2.1. Клиент получает право на использование велосипеда по подписке после принятия Пользовательского соглашения. Для приобретения подписки у Клиента должны быть:
- устройство с доступом в Интернет;
- веб-браузер, поддерживающий JavaScript;
- включенные файлы cookie;
- активная учетная запись электронной почты (электронная почта).

2.2. Клиент получает право пользования электро-велосипедом на время действия Подписки.

2.3. Велосипед оборудован аккумулятором с одним ключом и замком заднего колеса с цепочкой с одним ключом. У Клиента может быть только одна копия ключа для блокировки аккумулятора и блокировки заднего колеса одновременно. Если ключ утерян или поврежден, Клиент должен сообщить об этом в Move и получить новый ключ от Move, стоимость которого составляет 50 злотых. Ключ, который ранее был заявлен как потерянный и который был восстановлен, должен быть возвращен в Move немедленно.

2.4. В рамках Подписки Клиент имеет право на бесплатную замену Велосипеда (подробную информацию можно найти в пункте 7 Правил.

2.5. Велосипед может содержать рекламу. Клиент должен немедленно связаться с Move, если реклама была повреждена или реклама была повреждена. полностью исчез с Велосипеда.

2.6. Move генерирует скидочные коды, которые могут предлагать лица, сотрудничающие с Move.
3. Условия использования Велосипеда
3.1. Клиент обязуется использовать Велосипед в соответствии с законом, в соответствии с его назначением и с должной осмотрительностью, заботясь о том, чтобы не повредить и не разрушить его.

3.2. Велосипед предназначен только для личного использования Клиентом.

3.3. В ночное время, то есть с 22.00 до 6.00, велосипед следует хранить в помещении, доме, квартире, подвале, гараже, детской коляске или в других закрытых помещениях.

3.4. Оставляя велосипед на улице или в других общедоступных местах, велосипед должен быть установлен. Вылечить, заблокировав заднее колесо и зафиксировав раму велосипеда прикрепленной цепью. Рама должна быть прикреплена к стойке для велосипеда или другому неподвижному стационарному объекту. Также следует закрепить аккумулятор, установив закрытое положение.

3.5. Велосипед всегда остается собственностью Move. Клиент не имеет права передавать Велосипед третьим лицам, в частности, для использования, аренды или аренды третьим лицам, а также обеспечивать какую-либо безопасность на Велосипеде.

3.6. Клиент будет нести ответственность за сообщение об изменениях известных данных Move, таких как новый адрес незамедлительно, не позднее 7 дней с момента изменения данных.

3.7. Клиент не имеет права вносить какие-либо изменения в Велосипед, которые нельзя удалить без повреждения Велосипеда, и не имеет права каким-либо образом манипулировать электроникой и / или программным обеспечением Велосипеда.

3.8. После преодоления расстояния 250 км и 2.500 км на Велосипеде Move свяжется с Клиентом, чтобы организовать осмотр Велосипеда.
4. Продолжительность Подписки и ее отмена
4.1. Продолжительность Подписки определяется в процессе заполнения формы на сайте и начинает работать с момента получения клиентом велосипеда.

4.2. В случае:
4.2.1. Помесячной Подписки, по истечении одного полного месяца (30 дней) Подписки, Клиент может прекратить ее в любое время с уведомлением за один месяц.
4.2.2. Понедельной Подписки, по истечении одного полного месяца (7 дней) Подписки,Клиент может прекратить ее в любое время с уведомлением за одну неделю.

4.3. Клиент может отказаться от подписки, отправив заявление на адрес kontakt@mymove.pl. С даты получения Клиентом отмены Подписки посредством Move, Подписка будет длиться еще 7 или 30 дней, в зависимости от типа заключенной Подписки («Дата окончания»).

4.4. Клиент имеет право использовать Велосипед до Даты окончания Подписки после отправки уведомления. Клиент несет ответственность за оплату стоимости Подписки до Даты окончания. В этом случае оплата за неделю/ месяц, в которой заканчивается Подписка, будет пропорционально уменьшена до количества дней с начала месяца до Даты окончания.

4.5. Клиент может изменить подписку с ежемесячной на еженедельную или с еженедельной на ежемесячную.

4.6. Велосипед и ключ необходимо доставить в офис Move не позднее Конечного дня.

4.7. Передача Велосипеда Клиентом до Даты окончания влечет за собой прекращение всех прав Клиента по Подписке без ущерба для обязательства Клиента покрыть все расходы по Подписке до Даты окончания.

4.8. Клиент может отменить прекращение подписки бесплатно, отправив электронное письмо в Move по следующему адресу: kontakt@mymove.pl не позднее дня, предшествующего дате окончания.

4.9. Если Велосипед не будет возвращен в Конечный день или до него, Move оставляет за собой право наложить договорный штраф в размере 100 злотых за каждый день задержки возврата Велосипеда, максимум 7 дней.

4.10. Если велосипед не будет возвращен в движение в течение семи дней с даты окончания, a Подписка не будет повторно активирована, Move может взимать с Клиента полную стоимость велосипеда, которая составляет 5900 злотых.

4.11. Клиент будет обязан по запросу Move вернуть велосипед на условиях и в то время, которые каждый раз указываются Move. В день возврата велосипеда стороны прекращают действие Подписки, и Move возмещает Клиенту расходы на Подписку за период со дня, следующего за днем возврата, до конца приобретенной Подписки.
5. Неисправности и повреждения
5.1. Клиент обязан сообщить Move о любых неисправностях и повреждениях велосипеда в течение 3 рабочих дней с момента их обнаружения. Неспособность сообщить о неисправностях или повреждении в течение заранее установленного периода может повлечь ответственность Клиента за возникший неисправности или повреждения.

5.2. Для устранения неисправностей и / или повреждений велосипеда Клиент обязуется доставить велосипед на сервис Move по адресу Dzielna 78 в Варшаве.

5.3. Move оставляет за собой право проверить состояние велосипеда. По запросу Move Клиент будет сотрудничать с любыми необходимыми услугами или техническим обслуживанием.

5.4. В случае каких-либо Дефектов, повреждений или износа Велосипеда, кроме тех, которые возникли в результате нормального использования, Move оставляет за собой право потребовать компенсацию от Клиента.

5.5. Move не несет ответственности за любой ущерб или вред, понесенный Клиентом в результате использования Велосипеда, за исключением случаев умышленных действий или грубой небрежности со стороны Move.
6. Утеря / Серьезные повреждения / Кража Велосипеда
6.1. Если Клиент припарковал Велосипед, он всегда должен быть закреплен в способ, указанный в пункте 3.4. Пользовательского соглашения.

6.2. В случае утери / серьезных повреждений / кража Велосипедаа и / или аккумулятора, Клиент должен будет немедленно сообщить об этом Move в течение 24 часов, предоставить Move ключ от велосипеда и в течение 7 дней покрыть ущерб, нанесенный Move из-за потери Велосипед на сумму 5 900 злотых (пять тысяч девятьсот 00/100 злотых).

6.3. В связи с задержкой сообщения об утере Велосипеда Move может потребовать от Клиента уплаты неустойки в размере 100 злотых (сто злотых 00/100) за каждый день задержки.

6.4. Если Клиент не сообщает об утере или задержка с сообщением об утере Велосипеда, указанного в пункте 6.2, превышает 14 дней, Move может потребовать от Клиента, независимо от уплаты штрафа, указанного в пункте. 6.3.выше, оплаты неустойки, соответствующей стоимости утерянного велосипеда и замка в новом состоянии.

6.5. Если Велосипед найден, и Клиент опоздал с заявлением об утере Велосипеда как минимум на 14 дней, Move не взимает с Клиента штраф в соответствии с соглашением, указанным в пункте 6.4, но может потребовать от Клиента уплаты предусмотренного договором штрафа в размере 1.500 злотых (одна тысяча пятьсот злотых 00/100) за каждый день с даты сообщения о потере до даты обнаружения Велосипеда.
7. Замена Велосипеда
7.1. Замена Велосипеда может иметь место только в случае серьезных неисправностей велосипеда, серьезного повреждения велосипеда или утере Велосипеда.

7.2. По обоснованному запросу клиента Move реализует замену велосипеда в течение одного рабочего дня, и не не позднее чем в течение 7 рабочих дней после запроса Клиента. Клиент получит в замену Велосипед с батареей, замком и комплектом ключей.

7.3. Если замена временные рамки не достигнуты, Клиент не может претендовать на какую-либо компенсацию.

7.4. Вместе с заменой Велосипеда Клиент передает поврежденный Велосипед вместе с аккумулятором, замок и комплектом ключей.
8. Оплата
8.1. Заключая Подписку, Клиент также должен будет напрямую списать на номер банковского счета Move ежемесячные расходы по подписке и другие причитающиеся расходы. Платежи будут производиться через систему Stripe, условия которой доступны по следующему адресу: www.stripe.com/en-gb-pl/privacy.

8.2. Стоимость определяется в соответствии с действующим в настоящее время ценником указанном в пункте 8.4 Пользовательского соглашения и выплачивается понедельно/помесячно наперед через платежную систему в пункте 8.1 Пользовательского соглашения.

8.3. Продление на следующий расчетный период действительно для активных и оплаченных Подписок, для которых средства, покрывающие стоимость продления Подписки на следующий расчетный период, были успешно получены с платежной карты, подключенной к Системе Клиентом.

8.4. Оплата за Подписку составляет:
- 125 зл брутто за неделю (7 дней), в случае понедельной Подписки
- 450 зл брутто за месяц (30 дней), в случае помесячной Подписки

8.5. За каждый день просрочки в уплате Оплаты за подписку Move, Клиент будет обязан заплатить процент за просрочку, который будет добавлен к плате за следующий расчетный период.

8.6. Оплата Подписки также может производиться частично или полностью с использованием скиданного кода. Для этого Клиент при оформлении заказа обязан ввести скидочный код.
9. Ответственность
9.1. Сбор и возврат велосипеда будут производиться на основании протокола передачи.

9.2. Если Клиент сомневается в безопасности Велосипеда, он должен немедленно связаться с Move по электронной почте.

9.3. Клиент использует велосипед на свой страх и риск. Инструкция использования Велосипеда RadMission 1 доступна по следующему адресу:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/2078/0975/files/RadMission1_EU_A4_owners_manual_EN-GB_v18.pdf?v=1604306556
10. Поправки к Пользовательскому соглашению
10.1. Перемещение запасов право на изменение стоимости Подписки. Изменения будут отправлены Клиенту по электронной почте как минимум за месяц до даты вступления в силу новой суммы Подписки. В этом случае Клиент имеет право отказаться от Соглашения в течение 30 дней с момента получения информации об изменении суммы Подписки.

10.2. Поправки к Правилам будут представлены как минимум за месяц до их вступления в силу в форме объявления на веб-сайте www.mymove.pl и электронного письма Клиенту.
11. Невыполнение обязательств
11.1. Move имеет право немедленно прекратить Подписку, полностью или частично, или отменить Подписку после письменного уведомления Клиента, если:
- Клиент не выполняет свои обязательства по Подписке, и, в частности, не оплачивает требуемые Оплаты как минимум за два последовательных периода выставления счетов;
- Клиент использует Велосипед вопреки положениям Правил и, в частности, вызывает его разрушение или повреждение;
- Клиент намеренно предоставляет Move недостоверную информацию,

11.2. В случае указанным в пункте-1.1 выше, Move, сразу после окончания подписки, будет вызывать клиента чтобы вернуть велосипед и оплатить взнос за период считая от даты прекращения Подписки до Даты окончания в течение 7 дней с даты получения запроса. Если на возвращенном Велосипеде видны следы повреждений, которые не являются следствием нормального использования Велосипеда, Move оставляет за собой право взимать с Клиента расходы на ремонт Велосипеда.

11.3. Клиент имеет право немедленно прекратить Подписку, если Move неоднократно и / или серьезно не выполнял свои обязательства, описанные в Пользовательском соглашении.

11.4. В случае указанном в пункте 11.3, Move, сразу же после окончания подписки будет вызывать клиента чтобы вернуть велосипед и заплатить взнос за последний отчетный период в течение 7 дней с момента получения запроса. В результате прекращения Подписки на условиях, изложенных в этом пункте. 11.3 Правил, Move не взимает с Клиента никаких дополнительных расходов. Если на возвращенном Велосипеде видны следы повреждений, которые не являются следствием нормального использования Велосипеда, Move оставляет за собой право взимать с Клиента расходы на ремонт Велосипеда.

11.5. Сумма договорных штрафов, которые могут возникнуть при переходе от Клиента по настоящему Соглашению, не должна превышать 10000,00 злотых(десять тысяч 00/100) в год, в котором вы заключили подписку как минимум на одну (1) неделю.

11.6. Уплата штрафных санкций, предусмотренных пользовательским соглашением не препятствует компании Move предъявлять претензии на общих условиях, превышающие сумму договорного штрафа.
12. Личные данные
12.1. Администратор персональных данных клиентов является Move, дальше также упоминается как „Администратор".

12.2. Принимая Пользовательское соглашение, Клиент соглашается на обработку персональных данных с целью заключения и реализации Подписки на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Перед принятием Регламента его содержание, включая, в частности, положения этого раздела 11.

12.3. Администратор обрабатывает личные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработка персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC (общее положение о защите персональных данных; GDPR).

12.4. Лица, чьи персональные данные обрабатываются Администратором, имеют право, в частности, получить:
- доступ к своим данным и получить их копию,
- исправить (исправить) свои данные, если они неверны или устарели, а также право удалить их, если данные не обрабатываются. для выполнения обязательства, вытекающего из положения закона или при осуществлении государственных полномочий,
- ограничить или возразить против обработки данных,
- подать жалобу президенту Управления по защите личных данных (по адресу Управления по защите личных данных, ул. Ставки 2, 00-193 Варшава).

12.5. Персональные данные не будут профилированы, и решения не будут приниматься в автоматическом режиме.

12.6. Получателями персональных данных Клиентов могут быть организации, поддерживающие Move в выполнении Подписки, в частности, организация, занимающаяся велосипедным обслуживанием, лица, предоставляющие юридические, бухгалтерские, страховые и ИТ-услуги для Move, а также платежные операторы, аудиторы и уполномоченные организации. получать персональные данные Клиента. на основании положений закона (например, суды, органы государственного управления). Персональные данные Клиентов, которые будут платить за Подписку в порядке, указанном в пункте 8.1, могут быть доступны поставщикам платежных услуг, базирующимся в Сан-Франциско, Калифорния, США.

12.7. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных Клиентов, особенно в случае использования прав, указанных в пункте 12.4 выше, обращайтесь к Администратору по следующему адресу электронной почты: kontakt@mymove.pl.
13. Жалобы и споры
13.1. При использовании Подписки все жалобы относительно Подписки следует направлять по почте или по электронной почте на адреса, указанные в пункте 15.1.1. или 15.1.2. Пользовательского соглашения.

13.2. В жалобе должны быть указаны: имя, фамилия и точный адрес Клиента, а также подробное описание и причина претензии. Move оставляет за собой право оставить жалобу без рассмотрения, если она не соответствует требованиям, указанным в предыдущем предложении.

13.3. Жалобы будут рассмотрены в течение 14 дней с момента их получения Move. В случае жалобы со сложным фактическим состоянием Move оставляет за собой право продлить срок рассмотрения жалобы до 60 дней с даты ее получения Move, о чем Клиент будет проинформирован в течение срока, указанного в предыдущем предложении.

13.4. Жалобы будут рассматриваться на основании настоящих Правил.

13.5. Любые споры, возникающие в связи с Подпиской или связанные с ней, Стороны обязуются разрешать мирным путем. В случае, если Стороны не достигают консенсуса в течение 30 дней с даты, когда Сторона, требующая претензии, предъявляет ее другой Стороне, спор передается в суд, юрисдикция которого распространяется на местонахождение Move.
14. Контакт
14.1. Клиенты могут связаться с Move следующим образом:
- Адрес для корреспонденции: Move sp. z o.o., ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Варшава
- E-mail: kontakt@mymove.pl
- Тел.: +48 530 869 149
- FB Messenger: @movepl
- Whatsapp: +48 530 869 149
15. Отказ от подписки
15.1. Клиент имеет право отказаться от подписки без предоставления причины в течение 3 дней с момента его заключения. Для этого он должен отправить в Move на адрес электронной почты: kontakt@mymove.pl заполненную и подписанную декларацию, образец которой прилагается в Приложении 2. Клиент немедленно возвращает Велосипед в Move.

15.2. Если на возвращенном Велосипеде видны следы повреждений, которые не являются следствием нормального использования Велосипеда, Move оставляет за собой право взимать с Клиента расходы на ремонт Велосипеда.
© 2021 Все права защищены.
Контакт
Условия использования
kontakt@mymove.pl
+48 530 869 149